不止于卖货,Newme开始在TikT
以卖家的身份入场,出海品牌Newme主打「新奇特」类家居产品,在TikTok以优质内容促成交易转化,不到一年时间即达到月GMV百万美元的成绩,并在婴童垂类积累了大量SKU,成立了第一个自有品牌EMIE。
作者|顾远
监制|杨奕琪
这是「窄播」第27篇公司研究
自年下半年起,TikTok相继和Shopify等独立站建立合作、而后上线TikTokShop、TikTokShopping,商家可通过小店、小黄车等功能直接触达消费者,促成交易,越来越多的中国出海企业看到其巨大潜力,纷纷涌入TikTok。
购物类话题#TikTokMadeMeBuyIt下,能看到各种国内常见的产品种草视频,如刮毛器、有优化水质功能的淋浴喷头、可点亮的充电板等,话题整体观看量已超亿。
Newme成立于年11月,聚焦「新奇特」的家居类产品,以TikTok为阵地,满足欧美主妇人群的需求。在一年多的时间里,官方TikTok帐号「newmeofficial」已积累10万粉丝,近万点赞,并获得了月GMV近百万美元的成绩。
Newme已完成三轮融资,最新一轮是今年2月公布的数百万美元天使轮+,由华映资本独家投资。
创始人顾俊表示,Newme的目标是要在TikTok做到家居领域的第一名,因为这样才完全理解渠道,懂得TikTok上的内容及交易的各个环节应该如何做、如何协同。
新的流量渠道意味着新的品牌机会。Newme并不止步于卖货,他们希望在TikTok上打造自有品牌,目前已经推出婴童家居品牌「EMIE」。但顾俊认为,目前TikTok还不是做品牌的最佳时机,因此他们的主要角色仍是卖家,通过卖货积累对渠道和人群的理解,慢慢发展品牌业务。
新人群与新市场
新的流量渠道,主要带来的是新人群机会。
和Amazon等老牌电商以中青年男性用户为主不同,TikTok有大量25-45岁的主妇辣妈人群,以及25岁以下、45岁以上的边缘人群。因为Amazon更看重大品类,所以这批增量用户产品多样化、高性价比的需求还远未被满足。Newme入驻TikTok,正是看中了这一人群红利。据顾俊介绍,Newme的用户中有40%从未在Amazon上购物。
Newme的核心用户是主妇、辣妈。她们大部分处于人生的新阶段,组成家庭、开始养育下一代。很多新的消费场景会随着孩子的到来而打开,而这些主妇、辣妈用户也是家庭消费的购买入口。针对这一人群,Newme大量产品都是围绕家居场景和婴童场景展开的。
TikTok的机会不仅来自于增量用户,TikTok还于年在美国、英国市场推出电商功能、加快商业化进程。这也是Newme覆盖的主要市场,尤其是美国。
虽然TikTok在印尼、泰国、马来西亚等地也都已上线TikTokShop,且东南亚市场由于年轻人口众多,容易起规模,成为很多出海企业的首选。但顾俊认为东南亚客单价表现较差,反而欧美市场不追求低客单价,用户成熟的消费价值观更容易消化真正优质的、有差异化的新奇特产品,长期来看有更大机会做出自有品牌,「就好比,你在下沉市场能出GMV,但很难出品牌;在一线市场可能出GMV慢,但长期来看能出品牌。」
在Newme主打的美国市场,商家可通过TikTokShopping功能导入独立站中的商品进行售卖,并在视频、直播等内容中添加小黄车作为入口。而英国地区由于TikTokShop支持产品上架、销售、跟踪订单等,且自带联盟营销入口,可进行达人带货赚取佣金,所以Newme也进行了小规模布局。
年,在英国上线TikTokShop之后,Newme也借势尝试直播带货。目前,Newme的月GMV已能达到百万美元,其中通过短视频带来的GMV占比70%,直播占30%。
在直播方面,Newme采用的方式是先在国内搭建直播间,积累运营经验,再到海外设点。经过几个月的尝试,国内直播间的数据已趋于稳定,场均GMV能做到0磅(约人民币元)。
近期,顾俊亲自去往美国建立Newme的当地直播间,并邀请海外红人出镜进行直播带货,他们本身有一定的粉丝基础,并了解当地情况,有助于解决文化差异、华人面孔接受度低这些跨境从业者常遇到的问题。
TikTok的新品类机会
新渠道有新的内容形式,新的内容形式会带来新的品类可能性。
比如SHEIN早期通过Instagram发布穿搭图文吸引用户并促成交易一样,这些图文既是商品,也是Instagram上的重要内容。
TikTok的短视频为Newme等出海品牌带来了新的品类机会。Newme的产品以「新、奇、特」的家居用品为主,短视频能通过使用方法、「BeforeAfter」等方式更直观地展示产品价值。这些产品也因为本身特点明显,更容易产出有差异的优质内容,进而被TikTok的算法推荐,获得更高流量。
目前,Newme的模式是与国内的供应链进行OEM或ODM合作,在前端测款和积累用户洞察,借助供应链的快反或是小改造能力,通过内容种草进行卖货。顾俊期待未来合作更极致化,跟工厂一起投模具、包款合作,在产品原型出来的第一时间拍视频,以销定产。
在选品上,Newme的判断维度包括人群精准度、品类集中度和产品创新程度。针对母婴类用户,可选的需求场景还很广泛,比如家清类就包括厨房清洁用品、浴室用品、房间空气清新产品等,这就需要针对人群进行精准判断,选出合适的品类。加上产品创新程度的考量,Newme最终才得出哪些新奇特产品是值得上线的。比如,可添加洗洁精的锅刷、迷你封口夹、可伸缩旋转水龙头等。
在探索内容与广告的平衡中,顾俊认为存在品类认知的,很难带来差异化商品卖点的是广告;存在功能创新或品类创新的是内容,能够带来新的场景,创造新的品类区间。他们在官方帐号上发布过一条介绍「厨房必备好物」的视频,集中展示了5款产品的名称和用法,包括化妆刷清洗碗、红外感应洗手液、按压开盖垃圾桶等。很多用户在评论区表达了对产品设计的惊叹和想要购买的意愿,目前这条视频播放量已超过百万。
内容方面,Newme的视频来源多样,并没有单一模式的模板化内容,除了品牌的自行拍摄外,他们还会邀请海外团队来拍,再加上中国的剪辑方式,本质是为了做出高质量的去中心化内容,通过视频内容带货,促成交易。
在内容出来后,Newme会在TikTok上用广告投放、视频、直播等方式来测试产品。点击率、转化率等数据指征可以帮助Newme进行爆品预测,为团队的买手提供采购参考,有利于迅速反应,与厂家合作开模进行生产,提高整个供应链的效率。虽然目前大部分还是依靠人工分析,但未来这个过程会越来越数据化。
成长趋势较好的产品,在加大生产规模的同时,也会扩大投放范围。如果所选品类的整体前端销售体量较大,他们会直接选择OEM产品,前置备货,同时找海外红人主播进行短视频、直播带货。在主播的选择上,Newme不仅考虑专业度,也会确保主播人设和销售商品品类匹配,以达到更好的转化效果。
通过一系列投放触达更多用户,Newme会拥有更大的样本数规模,各项数据就更完善,这为团队选品及后续投放的判断上提供更多参考依据,带来复利。
在TikTok上做自有品牌
关于在TikTok的经营策略,Newme现阶段的重点是带货,计划占公司95%以上的GMV,但这个过程也是在为自有品牌打基础。
从客观环境看,TikTok的成交客单价普遍较低,更利于白牌生存,如果现在投入资源直接做品牌,很难达到品效合一的效果。用顾俊的话来说,「今天TikTok能带来销售的大概率都是白牌,往左是以功能为导向的新奇特,往右是以丰富度和低价为导向的服装非标品,不是做品牌的时机。」
不过,Newme从卖家起步,一方面能深入了解渠道日新月异的变化,顾俊认为这是卖家出身的品牌优势所在。如果要继续发展品牌,团队还需要继续增强对TikTok的理解能力。要做到垂类的第一名,才能具备更多话语权,进而拓展延伸出更多垂类的业务。「我们很明确的一点战略就是今年allinTikTok」,顾俊表示。
另一方面,在卖货过程中,他们也能找出更容易形成品牌的垂类,积累足够的SKU后就可以创建品牌,「品牌就是在某个专业领域内垂直深入下去」。
目前,Newme在婴童家居垂类已积累了大量SKU,并以此为基础,推出首个自有品牌「EMIE」,上线了数十款产品,包括电动指甲刀、儿童故事机、暖手宝、加湿器、小玩具、加热围巾等等。
从产品来看,品牌交付的产品一定是更具差异化的。虽然EMIE的大部分产品都采用代工模式,但Newme对其中的一些环节进行了改造或优化,比如进行IP联名、在包装上进行改进,比如和HelloKitty、玉桂狗等多家知名IP联名,上线了挂脖风扇、儿童相机、显微镜等一系列产品。另外,他们也针对核心用户需求进行差异化品类开发,如婴童专用的打磨指甲刀、能帮助食物持续保温的饭盒等。
未来,EMIE希望帮助妈妈群体追求更好的生活,陪伴她们人生的各个阶段。比如针对新手妈妈阶段的用户,EMIE可提供婴童睡袋;为学步阶段孩子的妈妈提供防摔枕;在妈妈们回归职场时,品牌又推出母子可共用的饭盒、双头唇膏等产品。
在顾俊看来,做品牌不是成为谁的平替,而是「跟着用户不断延展的需求去长出来」。
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