客户电脑不开机,我检测电源坏了,客户想坑

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电脑确实方便了我们的生活,但是有的时候也会出现一些故障,比如蓝屏、黑屏、死机、连不上网、不开机等,这些故障有的是因为软件问题引起,有的是因为硬件问题引起,如果是软件问题引起,我们进入安全模式或者是重装系统就可以解决了,而对于硬件故障来说,我们首先就得要排除接触不良,排除之后就是维修或者更换进行解决了。小问题,我们自己查查资料动动手就能解决,对于大问题的话,我们就得要去售后或者是维修店进行咨询了,就在今天,我就碰到了一位客户过来修电脑,我判断出故障后,客户却说我想坑他,我们接着往下看!

客户的电脑故障主机。

客户的电脑是台式机,故障是不开机,客户自己在家里也尝试修了一下电脑,但是故障没有解决,自己又急着使用电脑,实在是没办法了,于是就将电脑带到了我这里进行咨询维修了,对于客户描述的故障,也是我们比较常见的故障之一,我对电脑的主机进行了简单的观察,没有独立显卡,我推测的故障原因如下:

原因一:CPU故障

CPU假死或者是损坏都会导致电脑出现不开机的现象,此时我们首先拆下散热器,然后大拇指按压CPU进行开机,如果电脑能够正常使用,电脑的问题就解决了,如果不开机,我们更换CPU进行尝试,如果正常则证明是CPU出问题了,如果还不能解决,暂时可以排除CPU没有问题。

原因二:内存故障

内存接触不良或者是损坏都会引起电脑出现不开机的现象,我们首先就是将内存条重新插拔或者是更换内存插槽进行安装,如果问题还没有解决,我们更换其它内存条进行更换就可以解决了。

原因三:主板故障

主板的内存插槽损坏或者是其它线路损坏都会引起电脑出现不开机的现象,此时我们就得要维修或者是更换来解决故障了。

原因四:电源损坏

电源供电不足或者是损坏都会引起电脑出现不开机的现象,此时我们直接更换电源就可以将故障解决了。

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以上就是我们常见的几种原因了,至于是哪一种,是不是,我们还得进一步检测与确认,我将客户的电脑通上电之后然后将它开机,电脑表现出一个现象,散热器风扇转一会就停了,然后重新转动,就这样反复的启停,我接着拔掉电源线,在这里要跟大家说一下,自己如果试机的话最好是把硬盘的供电线与数据下都给他拔掉,因为老是拔电源线试机容易把硬盘弄坏,尤其是机械硬盘。

经过了我的简单故障排除,最后将电脑的故障锁定为电源故障,因为更换上了电源之后,电脑的故障就没了,电脑也能正常显示了,而客户的电脑电源也确实是一些杂牌子的电源,这类电源也确实容易出问题,当时我就跟客户沟通了,我说是电源坏了。

换电源之后就正常了。

客户一句话把我说懵了,他说:“你到底会不会修电脑,我的电源如果坏了,电脑的风扇怎么会转?真当我是瞎子啊,你想坑我,欺负人是吧,你们这行就这样,不坑人赚不到钱。”当时我自己都无语了,我连忙跟客户解释,生怕客户误会了我,我说:“我说的都是实话,没有坑你,信不信由您,您可以抱着电脑去其它地方看看就知道我有没有坑您了。”后来客户就抱着电脑离开了,后来过了大概一个小时,客户又抱着电脑过来找我换电源了,确实是电源坏了,客户也当面对我道了歉!

更换了电源。

说真的,这样的客户真是少见,故障诊断出来了,说我想坑他,出去找了维修店对比之后又带着电脑回来找到我,当面还赔礼道歉,这么做何必呢?来回不耽误时间吗?所以大家相互之间应该多一些信任,少一些猜测,不要把每一个人都想得这么坏。不知道大家是不是这么认为的?欢迎留言评论!

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